Questions fréquentes.

Treuhander est un logiciel plus des directeurs financiers suisses nominatifs. Pour les bilans annuels certifiés, nous collaborons avec des partenaires fiduciaires agréés — optionnel pour CHF 500 par an.

CO (Code des obligations) pour tous les forfaits. Swiss GAAP RPC dès Business. IFRS sur demande (Enterprise).

Toutes les banques suisses via ISO 20022 / format camt. API directe pour UBS, PostFinance, Raiffeisen, ZKB, BEKB, Migros Bank, Valiant, AKB, SGKB, BCGE. Autres sur demande.

Les logiciels de comptabilité sont des outils que vous opérez vous-même. Treuhänder est un service — l'IA comptabilise, un humain vérifie, vous voyez le résultat. Aucun nouvel outil à apprendre.

Un directeur financier suisse nominatif, joignable par e-mail et téléphone aux heures de bureau. Avec le forfait Business, bénéficiez en plus d'un SLA prioritaire.

Notre IA comptabilise la majorité de vos pièces justificatives directement prêtes à validation. Les écritures à confiance plus faible arrivent automatiquement dans la file de contrôle et sont vérifiées par le directeur financier suisse nominatif avant validation. De plus, le directeur financier contrôle chaque mois votre bilan et votre compte de résultat pour s'assurer que la catégorisation et la présentation sont correctes. Si une erreur survient malgré tout, nous la corrigeons à nos frais et vous en informons activement. Vous voyez chaque écriture dans le tableau de bord et pouvez la questionner à tout moment.

Nous sommes responsables de la disponibilité de la plateforme, de la sécurité de vos données et du bon fonctionnement des propositions de l'IA dans le cadre des CGV §8. L'approbation finale de chaque écriture — et donc la responsabilité légale de la comptabilité — reste chez le client conformément au Code des Obligations suisse (CO), comme le prévoit le droit suisse pour les Software-as-a-Service. Nous ne sommes expressément pas un fiduciaire classique avec procuration et responsabilité fiduciaire (voir CGV §2.2), et ne sommes donc pas soumis au devoir de confidentialité fiduciaire selon l'art. 398 CO. Nous le suivons toutefois volontairement : vos données restent confidentielles, sont utilisées exclusivement pour votre comptabilité et ne sont jamais transmises à des tiers — sécurisées par la conformité nLPD, ISO 27001 et un hébergement exclusivement sur des serveurs suisses.

Oui. Résiliable mensuellement, sans durée minimale. En cas de résiliation, vous recevez toutes vos données dans des formats ouverts (CSV, PDF, ISO 20022) pour les transmettre à votre prochain fiduciaire ou logiciel. Durant les 90 premiers jours, notre garantie de remboursement s'applique en plus.

Nous prenons le relais à tout moment, pas seulement à la fin du trimestre ou de l'exercice. De l'ancien système, nous avons besoin : bilan d'ouverture plus compte de résultat year-to-date de l'exercice en cours. Nous récupérons les données dans les formats habituels (Abacus, Sage, Bexio, Banana et autres) et les importons en environ deux semaines. Un changement à la fin de l'exercice est le plus simple sur le plan organisationnel — mais il est possible à tout moment.

Rien ne s’arrête et il n’y a pas de frais de dépassement cachés. Nous suivons votre volume et gérons la taille de la formule pour vous : si vous dépassez durablement votre formule, nous vous contactons, discutons du passage à la formule adaptée et annonçons l’ajustement de prix en toute transparence — avant qu’il ne s’applique. L’inverse vaut aussi : si votre volume baisse durablement, nous passons à une formule inférieure. La taille de la formule dépend du nombre de collaborateurs et du volume de documents — ensemble, ils déterminent le traitement par l’IA.